ドクター・ホームネットは、全国規模でパソコン修理等のサービスを展開していて、2022年9月現在、年間約14万件の修理実績があります。
今回は、ドクター・ホームネットの提供するサービスについて、詳しくご紹介いたします。
ドクター・ホームネットの修理概要
ドクター・ホームネットでは、パソコン修理・Mac修理・iPhone／スマホ修理・IoT設定のサポートを行ってくれます。
出所：ドクター・ホームネット
各種修理を行う際は、大切なデータの取り出しを行い保護した上で行ってくれます。また、事前見積もりを行い、修理料金についてお客様と合意できてから修理を行ってくれます。
出所：ドクター・ホームネット
ドクター・ホームネットは、プライバシーマークとISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の認証を取得済で、セキュリティーにも配慮しています。
修理依頼は、以下の電話番号(0120-49-85-00)から通話料無料で行えて、最短即日で修理に駆けつけてくれます。
出所：ドクター・ホームネット
修理／サポート方法は、出張修理／持込修理／宅配修理／電話サポートの4通りに対応していて、お客様に選択して頂けます。さらに、新型コロナウイルス感染症対策も万全です。
詳細は、以下の公式サイトをご確認ください。
https://www.4900.co.jp/flow/
出張修理の場合、女性スタッフ同行訪問サービスを利用することもできます。
なお、周辺機器との接続やインターネット・無線LAN（Wi-Fi）接続トラブルの場合は、出張修理が推奨されています。
さらに、全国47都道府県全てに拠点を持っていて、全国最大級の駆けつけパソコン修理体制を持っています。
ドクター・ホームネットのパソコン修理
ドクター・ホームネットでは、パソコン修理・Mac修理・iPhone／スマホ修理・IoT設定のサポートがありますが、ここではパソコン修理について詳しくご紹介します。
ドクター・ホームネットのパソコン修理では、パソコンが起動しない、インターネットに接続できない等のトラブル対策に加え、動作が遅い場合の改善やデータ復旧等も行ってくれます。
パソコン修理は、すべてのメーカーに対応していて、WindowsでもMacでも自作パソコンでも修理可能です。その他、メーカーのサポート期間切れのパソコンでも修理の対応を受け付けています。
例えば、以下のサイトでは、バッテリーの交換を行うことでパソコンが起動するようになって事例が紹介されています。
https://www.4900.co.jp/content/67716/
また、以下のサイトでは、SSDを交換することでパソコンの動作が速くなった事例が紹介されています。
https://www.4900.co.jp/content/67380/
その他、以下のサイトでは、複数台のパソコンに対しメモリ増設を行った事例が紹介されています。
https://www.4900.co.jp/content/67289/
他社と比較しても、ドクター・ホームネットは、幅広いパソコン修理サービスに対応していることが確認できます。
ドクター・ホームネットで実施可能なデータ復旧は、パソコン以外の様々な周辺機器について対応可能になっています。
パソコン修理に加え、テレビやパソコン、スマホ等のIoT機器の困りごとをサポートする「アフターPCケア」というサービスもあります。
アフターPCケアについての詳細は、以下の公式サイトをご参照ください。
https://www.4900.co.jp/eouchi/
ドクター・ホームネットのパソコン修理料金
ドクター・ホームネットのパソコン修理料金は、基本料金＋診断料金＋作業料金（修理しない場合は、作業料金なし）で計算されます。
例えば、パソコンが起動しない場合の修理料金は、以下のようになっています。
その他詳細料金については、以下の公式サイトをご確認ください。
https://www.4900.co.jp/price/
https://www.4900.co.jp/service/anything.php
料金の支払いには、クレジットカードやQRコード決済が利用できます。
人によっては、各種割引（シニア割引・学生割引・身体障がい者割引）が利用できる場合もあります。
ドクター・ホームネットのお客様の声
ドクター・ホームネットでは、多くのお客様からご満足の声を頂けています。
出所：ドクター・ホームネット
出所：ドクター・ホームネット
豪雨や台風、震災など災害発生の際の、災害地支援の取り組みも紹介されています。
ドクター・ホームネットでのお客様満足度が高いのは、以下の5つの特長によるものと思います。
出所：ドクター・ホームネット
なお、この記事を読んで「ドクター・ホームネット」にご興味をもたれた方は、以下のサイトをご参照ください。